Általános szerződési feltételek

1. Nyitvatartás
A kozmetika szolgáltatásai kizárólag hétfőtől-szombatig vehetők igénybe hétköznap 9:00 - 20:00 -ig,
hétvégén pedig 9:00 - 12:00 majd 15:00 - 18:00 közötti idősávokban.
(A hétvégi dátum elsősorban a messziről érkezők számára van fenntartva.)

2. Bejelentkezés
Bejelentkezni elsődlegesen online (reservio) és fb üzenetben lehetséges. Telefonon akkor, ha nagyon szükséges, mert nincsen lehetőségünk napközben "szabadon" beszélgetni.
Kizárólag az évente kötelező védőoltásokkal ellátott, egészséges, féregtelenített kutyákat áll módunkban fogadni.
Az első alkalommal az oltási könyvet mindenképp ellenőrizzük.

3. Árak / Felárak
Az árak 6-8 hetente kozmetikázott és rendszeres otthoni ápolásban részesített, csomómentesre fésült állapotra vonatkoznak. A csomós szőrzet bontása illetve az extrém szennyeződések eltávolítása plusz idővel és költséggel jár. A felár mértéke az igénybevett szolgáltatás 25 - 50%-a is lehet. A kozmetikának egy gyors és aránylag pozitív élménynek kell lennie a kutyának, egy elhanyagolt állapot esetében ez nem kivitelezhető.

4. Kozmetika előtti egészségügyi séta
A kozmetikai időpont előtt a kutyus végezze el a dolgát. A kozmetikában a jelölés és piszkítás nem megengedett.
A jelölésekért 3000ft-ot számolunk fel!

5. Érkezés
Kérjük a pontos érkezést! A lefoglalt időpont a kozmetikai szolgáltatás kezdési időpontja.
Nem szükséges csengetni 5-10 perccel hamarabb, mert ez az asztalon lévő kutyát és a kozmetikában dolgozókat is megzavarja.

6. Késés
A 10 percet meghaladó késést jelezni szükséges.
A 20 percet meghaladó késés esetén új időpontot szükséges egyeztetni. A késés miatt kimaradt kozmetika fizetési kötelezettséggel jár. Ez a szolgáltatás 50%-a.

7. Lemondás, módosítás
Az időpontfoglalás a szolgáltatás megrendelésnek minősül!
Lemondást, módosítást telefonon a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával, illetve 1 munkanappal hamarabb jelezze. Figyelem! Az aznapi illetve a foglalt időpontod megelőző 24 órán belüli lemondás - már fizetési kötelezettséggel jár, amely megegyezik az igénybeveendő szolgáltatás árának 100%-val.

8. Ha aznap nem jelenik meg a vendég
Ha a vendég nem jelenik meg a foglalt időpontban az fizetési kötelezettséggel jár, amely megegyezik az igénybeveendő szolgáltatás árának 100%-val. A következő alkalom csak akkor foglaható, ha a tartozás ki lett egyenlítve.

9. Bejelentkezés
Bejelentkezéskor célszerű minden fontos információt megadni:
- új vendég esetén az utolsó kozmetika időpontja
- egészségügyi problémák (betegség, allergia)
- bunda állapot (elhanyagolt, normál, jó)
- fajta(jelleg)
- viselkedési probléma
- kutya neve és gazdi elérhetőség

10. Ha a gazdi jelen szeretne lenni
Amennyiben szeretné megvárni a kutyát kérem időben jelezze. A kozmetika alatt csak megbeszélt egyedi esetekben lehet a kutyával maradni. A legtöbb esetben kérjük, hogy az erre a célra kialakított helyen várakozzon.
A Gazdi jelenlétében nyugtalanul, türelmetlenül viselkedő kutyusnál bekövetkező esetleges sérülésért nem tudunk felelősséget vállalni! Ha látjuk, hogy a kutyának nem jó a gazdi jelenléte, megkérjük Önöket a kutya biztonságának érdekében inkább adják át a kutyát és jöjjenek érte a megbeszélt időpontban.

11. Foglalás/Kozmetika visszautasítása
- Bolhás, kifejezetten (extrém) agresszív vagy tüzelő kutyust nem áll módomban fogadni! Tüzelő kutyának számít az is, ha 1 hete még tüzelt.
- ha a kutya több, mint 8-12 hónapja volt utoljára akkor bizonyos esetekben visszautasíthatjuk a kozmetikai szolgáltatást
- ha a vendég többször nem jött el az időpontjára és/vagy tartozása van, nem áll módunkban fogadni.


12. Fizetés és számlázás
A kozmetikában a szolgáltatás igénybevétele után utalásos és készpénzes fizetés lehetséges. A szolgáltatások irányárai a facebook oldalon lévő árlistában találhatóak.
A 2022. évi XIII. törvény 2022.09.01-től hatályos előírásainak megfelelően KIZÁRÓLAG MAGÁNSZEMÉLYEKET szolgálok ki, ezért cégnévre áfás számlát nem áll módomban kiállítani.

13. Fizetési kötelezettség
A szolgáltatás igénybevétele fizetési kötelezettséggel jár.
Ha a vendég nem jelenik meg az időpontján vagy nem mondja le 24 órával legkésőbb az időpont előtt az is fizetési kötelezettséggel jár.
Az utóbbi esetekben a fizetési kötelezettség esetén a tartozást 1 munkanapon belül szükséges rendezni. A tartozás mértéke az igénybeveendő szolgáltatás 50 vagy 100%-ával egyezik meg. Az árak a kozmetika facebook oldalán való árlistájában találhatók.

14. Új vendégek 2025-től
Új Vendégeket 2025-től csak 8000 ft előleg megfizetése után tudunk fogadni.
(!)Kivétel ez alól ha konkrét meglévő vendégünk vagy a tenyésztőd ajánlásával érkezel hozzánk. (!) Ezt kérjük jelezd felénk.

Utalási adatok:

Bankszámlaszám: 10700581-57902575-51100005 (CIB bank)
Számlatulajdonos: Kapitány Alexandra
Összeg: 8.000ft
Közlemény: kutya tulajdonos neve

Az utalásra 2 nap áll rendelkezésre. Ha 2 napon belül nem érkezik meg az utalás, az idopont automatikusan törlésre kerül.
Az időpont kései (24 órán belüli) lemondása vagy meg nem jelenés esetén az időpont foglaló összeg nem jár vissza.
Módosításra az időpont előtt maximum 1 nappal (24 óra) van legkésőbb lehetőség, későbbi módosítás esetén az időpont foglaló szintén nem jár vissza.
Az időpont foglaló összeg a szolgáltatás igénybe vétele után a helyszínen a végösszegből levonásra kerül.


15. A kutyakozmetika bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a Vásárlókat a kozmetika facebook oldalán tájékoztatja.


---------------------------------------------------------
Szolgáltató kutyakozmetika adatai:
Név: Kapitány Alexandra egyéni vállalkozó
Székhely: 1223 Budapest Rókales utca 3/A.
Adószám: 58049451-1-43
Nyilvántartási szám: 56674734
E-mail cím: kptny4dog@gmail.com
-------------------------------------------

Budapes,2024. november. 27.